机场集合
1. 请您于出团通知指定地点和时间准时集合；
2. 依据国际航空条例，每位乘客可以免费托运行李一件(重量不得超过20公斤；长，宽，高合计不得超过269公分), 但您务必紧记：证件、机票、任何种类的现金及贵重物品千万不能托运，刀具等利器、液体必需托运。由于行李需要经常被搬运，所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好（托运行李内电器用品之闹钟、剃刀内的电池必须取出，以免发出声响）。此外每位乘客限携带手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同规定（原则上不能太大、太重）。通常为56cmX23cmX36cm、重量不超过6公斤）。
行程
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本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
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行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
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行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
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根据菲律宾法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
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根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，
签证
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是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
酒店
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长滩岛酒店非常环保，房间内不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。
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酒店设有收费电视节目，因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动，否则就需要交费。房间桌上，小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费。
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不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多长滩岛特色酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
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入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，可能要赔偿300美金至1000美金；
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长滩岛的3A度假酒店大堂都比较小，无商场，
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长滩岛有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房设置两张双人床，放置双份床上用品：
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按照长滩岛酒店惯例，每标间可接待两大人带一个12岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
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依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终成团人数，按不产生单男单女原则分房，在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解！如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担；
餐食
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境外安排餐食，早餐为酒店西式自助餐，大致能符合客人口味。
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自助餐请酌量取用，切勿在餐盘内剩余太多菜肴，这是非常不礼貌的行为。
时差
1.中国与菲律宾长滩没有时差
衣着
出发前充分了解当地的气候、气温，准备好适宜的衣服、旅行鞋或软底防滑鞋，携带相应的用品，如雨伞、遮阳帽、墨镜.防蚊水等。
准备衣物要根据季节的变化而定，长滩岛气候全年平均25-36摄氏度，游客的旅行着装应以轻便舒适为主；
饮水
长滩岛的自来水未达到饮用标准，龙头打开冷水不可直接饮用。因此提供煮开水用具。如阁下怕难于适应，可在当地自行购买矿泉水，
天气
长滩位于赤道附近，气候常年如夏和潮湿，无四季之分，全年的温度变化小，气温常年介于华氏74至90度(摄氏25度至36度)之间，高原地带清爽。在长滩旅游，基本上全年都适宜。
现金与银行卡
目前人民币、港币在长滩岛仍不能使用。所以最好直接带上现金和银行卡，以下均为详细参考
1.菲律宾货币名称是比索，外国货币可在银行或有执照的外币兑换中心(Licensed Money Changer)兑换。机场,购物中心和酒店都设有外币兑换中心(一般只收纸币)。大多数酒店在接受换币时会征收额外费用。旅行支票就一定要在银行兑换。
2.通用的信用卡有VISA卡，万事达卡(Mastercard)，美国运通卡(American Express)，和Diners Club。商场、酒店和饭店都接受信用卡结账，但小商店或摊档则需现金交易。去郊外地区旅游时，要带足够的现金和一些零钱。
3.以下的货币汇率数据仅供参考之用，而非最新的数据。请询问您的国家银行以获取更新更准确的汇率。如果以下的汇率有误差而造成任何不便,菲律宾旅游局恕不负责。
4.1中国人民币 = 约6比索
电压
大部分国家沿途所用酒店皆为220 VOLTS。插头是两孔方形
国际长途
请您出发前将手提电话加开国际漫游，抵达长滩岛后，通信部门会发短信到您手机上，告知如何在当地拨打当地电话或打回国内，还会告知您发短信的费用，及当地重要联系电话及中国驻当地大使馆紧急联系方式。
境外如何打国内电话：人在<国内>,打电话到长滩岛，国际冠码(0063)+长滩岛区域号码(36)+电话号码；国际冠码(0063)+ 手机电话号码，人在长滩 打回来也是一样的啊，008610+电话号码；0086+手机号码
补费说明
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因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
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如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
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由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
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如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
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如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
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游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
安全
出门在外，人身安全是最重要问题，长滩岛小偷扒手屡见不鲜，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。此外，酒店的大堂，餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。游览时请将现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意看管好自己的随身物品。
紧急情况处理
1. 护照丢失：若护照丢失，应先向警察局报案，然后到大使馆申请补发，但需2寸照片和一定时间。为以防万一，请准备几张照片，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并准备一份护照复印件。
2. 遗失行李：出外游览，流动性很大，小偷无所不在，抢劫也时有发生，因此现金、相机、首饰、手表等贵重物品必需随身携带，步行时注意歹徒从背后抢劫，离开游览车、酒店、餐厅时，最好将贵重物品随身携带；如在车站、机场或旅馆丢失了行李，应及时报告有关机构，但根据法律，旅馆不为此承担责任，如在其它地方丢失应报告警察；请出国人员注意防盗（包括行李和随身贵重物品），尤其是在大城市和闹市区。
3. 在机场办妥行李托运后，个人应妥善保管好自己的行李标签，以便在到达后行李未到时向机场行李挂失处凭单登记，如遗失托运标签产生的损失只能自负，另请不要在托运行李中夹带违禁物品和贵重物品如相机、现金、字画等。航空公司赔偿丢失行李的款额有上限规定。
保险
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我社所上境外旅游意外伤害保险，保额30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；
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旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
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回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
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请办理旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。客人所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
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